职责描述:1.对所管辖区域客服服务品质进行业务督导检查;2.负责基础业务研究的统筹和推广;3.策划组织相关品质改善和质量管理活动;4.统筹及策划年度业务研究方案,指导研究实施及推广落地;5.监督项目年度基础服务品质保障与提升重点工作计划的执行;6.负责客户重点投诉盘点及分析;7.负责统筹物业费催收,收缴率统计分析等。任职要求:1.熟悉物业品质管理,熟悉满意度及客诉处理;2.专科及以上学历,3年及以上物业行业客服条线经验;3.良好的沟通协调能力,良好的职业道德。
魏桥国科研究院是基于中国科学院大学、山东魏桥创业集团和中信信托有限责任公司战略合作而打造的开放性科研平台,立足北京怀柔科学城和滨州渤海科创城,发挥 两城联动 优势,面向实体产业,建立自下而上的 产学研用转 一体化科技科创基地。在新兴技术发展和探索 政产学研金服用 合作机制,发挥引领示范作用。
魏桥国科研究院充分引入国科大科教资源和技术研发优势,基于产业发展情况和人才培养需求,开展共性技术、关键性技术的实用性、前瞻性研发和储备,以培养高新技术、推动产业转型升级为核心,在新材料、精益生产、智能制造、新能源、节能环保等战略性新兴产业方面,孵化培育产业链上下游企业。
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