岗位职责：
1、负责向天猫/京东/拼多多等平台消费者提供专业有温度的咨询服务；
2、及时有效的与各部门做好沟通，处理解决各类售前售后等问题；
3、在工作的过程中，不断提升自己，提升自己的专业知识,包含销售技巧、客户心理、
情绪控制、产品知识等。
4、处理客户的投诉维权以及评价回访问题。
岗位要求：
1、大专以上学历（可适当放宽），经验不限（公司提供完整的入职培训）；
2、工作认真负责，性格温和有耐心，善于沟通，传递正能量；
3、有淘宝客服工作经验、熟悉淘宝店铺操作规则者优先考虑；
4、善于学习，具备良好的团队协作精神和执行力；
5、熟悉计算机基本操作，普通话标准流利；
6、接受排班（非固定周末休息）
